せどり アマゾン クレーム対処 韓流地獄
つい先日、酷い目にあいました…。
チャン・ドンゴン関係の
新品DVD-BOXの注文が入り発送。
2日後に返金の問い合わせ。
お客様より↓
「購入したDVDBOXは、吹き替え版で、字幕版だと思い購入してしまいました。
商品を返品したいです。また、確認のため、1話を少し再生しました。」
との事…
? ? ?
いやいやいやいやいや…
開封しちゃったら中古じゃないですか!
完全にこっち悪くないじゃないですか!?
と、なって
何とかその旨を、穏便にお伝えしたつもりでしたが撃沈。
もはや、理屈は通じないし、話は聞かないし、
どうでも良いから返品させろ!!
的な状況なので。
アマゾンカスタマーに相談。
返金に関しては、状態が違うので、出来ない方向で進めたいことを伝えると
アマゾンからは
「上記商品はDVD商品のため、到着から30日以内の返品要望の場合には
購入者様都合の返品で開封済みであっても、
恐れ入りますが配送料を除く商品代金の50%の返金をお願いしております。」
とのご返信を頂きました。
アマゾンと争っても得は無いので返金はしましたが
複雑なジャッジだなと思いました。
アマゾンは三分の一被ってくれないんですね。
韓流に興味のある世代はお金に余裕はありますが
こういうマイルールの方も多いんだなという勉強になりました。
新品だったら今30000万円前後で売れるんですが
封を切られてしまったので、現状価値は7000円弱位になってしまいました。
アマゾンではブラックリストの設定が出来ないので
仕方がありませんが、ヤフオクなら確実に登録しています。
こういうおばさん相手に理屈は通じないので
防ぎようの無い事故なのですが、
今後こういった場合の事を予測し覚悟だけはしておこうと思いました。
皆さんも気をつけて下さい。
おばさんに理屈は通じないです!!(笑)
※どこか、わかりにくい部分はありませんでしたか?
メール頂ければ、原則24時間以内に返信させて頂きます^^
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2011年12月4日 | コメント/トラックバック(0) | トラックバックURL |
カテゴリー:せどり実践記